887fb নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

887fb (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 887fb ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

887fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

887fb-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে সকল সদস্যকে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

প্রতিজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একটি ডিভাইস, একটি IP ঠিকানা বা একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় খেলার সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে
• কোনো স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নাম থাকা চলবে না

887fb নাবালক সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারি। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

887fb বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay
• Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংকসমূহ)

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা বাধ্যতামূলক
• অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

887fb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) প্রযোজ্য — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস অফার সাধারণত প্রতিজন সদস্য মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন
• বোনাস পেতে কিছু ক্ষেত্রে প্রমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 887fb যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সিজনাল বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। এই ধরনের অফারের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রচারণার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

887fb-এ বেটিং সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো — সকল বিভাগেই এই সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতীত)
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং অফিশিয়াল ফলাফলের উপর নির্ভরশীল
• ম্যাচ বাতিল হলে বেট সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট শর্তে ভিন্নতা থাকতে পারে
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 887fb যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে
• যেকোনো গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অসঙ্গতির প্রমাণ পাওয়া গেলে 887fb পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে
• লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত গণ্য হবে

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমসমূহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর RTP (Return to Player) হার এবং গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো 887fb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেও য়া হতে পারে:

• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তা নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা বা বট/অটোমেশন ব্যবহার
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সংগঠিত আক্রমণ বা সেবা বিঘ্নিত করার চেষ্টা

887fb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)
• আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

887fb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করুন
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর সেশনের সারসংক্ষেপ দেখুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারও জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহযোগিতার জন্য প্রস্তুত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 887fb SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

887fb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি বা হারানো বেট
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের কারণে হওয়া ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি

তবে 887fb সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অন্যায়ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ন্যায্যতার সাথে বিষয়টি বিবেচনা করব।

887fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
• ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি